Как отменить ежемесячную подписку:
Чтобы отменить подписку, нужно
- Зайти на сайт my.cloudpayments.ru (это платежная система, через которую проходят оплаты).
- Ввести данные карты, с которой была подписка: первые 6 и последние 4 цифры, срок действия карты, сумму списания.
- Нажать «Найти подписки». После поиска сервис покажет подписки, которые соответствуют введённым данным (если они есть).
- Выбрать нужную подписку в списке и нажать «Отменить». Это прекращает будущие рекуррентные списания по этой подписке.
Как поменять карту в ежемесячной подписке:
Чтобы поменять номер карты в подписке, необходимо выполнить следующие действия: сначала нужно отменить подписку по действующей карте, затем заново подписаться с новой картой. Если у Вас остались вопросы, мы поможем, для помощи нужно нажать на маленькую зеленую иконку внизу страницы и написать нам сообщение (стараемся отвечать в течение дня, но просим прощения, если ответ с задержкой, так как сайт ведет волонтер в свободное от основной работы время;)
Важно учитывать:
- Если у карты закончился срок действия, автоплатеж перестанет работать. В этом случае потребуется добавить новую карту.
Как изменить сумму в ежемесячной подписке:
Чтобы поменять сумму в подписке, напишите пожалуйста нам сообщение, нажав на зеленый значок снизу. В сообщение укажите пожалуйста свое имя, имя собаки под опекой, свой e-mail, на который оформлена подписка и желаемую сумму, мы поменяем в ручном режиме и отпишемся на Вашу почту о выполнении.
Есть вопросы по подписке? спрашивайте!
Соглашаюсь с политикой конфиденциальности и политикой обработки персональных данных
